Każdorazowo przed użyczeniem samochodu trzeba zdobyć szczegółowe warunki umowy. Nawet jeżeli pracownik wypożyczalni poinformuje konsumenta o wszystkich zapisach umowy i nakreśli wnikliwie konsumentowi wszystkie okoliczności wypożyczenia i zwrotu samochodu, należy szczegółowo przeczytać umowę. Z reguły wszystkie warunki wypożyczenia są zawarte w umowie, aczkolwiek zdarza się, że wypożyczalnie zawierają w umowie zapis, iż klientowi znany jest całkowicie regulamin wypożyczalni. W takim przypadku należy też sprawić od początku do końca wszystkie zapisy owego regulaminu.
Jest to przede wszystkim istotne w wypadku rezerwacji wozu drogą internetową. W takim przypadku konsument zawiera umowę już w chwili złożenia zamówienia on-line, wobec tego w czasie odbioru wozu z wypożyczalni powinien już się do nich wykorzystywać - więcej na Sexy cars. W wypadku rezerwacji online należy niemniej jednak obowiązkowo w momencie fizycznego wypożyczania samochodu prosić o papierową wersję umowy oraz warunków wypożyczenia auta. Posiadanie takiego dokumentu może być zwłaszcza przydatne w przypadku konieczności rozstrzygania sporów połączonych z ewentualnymi przeszkodami powiązanymi w wypożyczonym autem.